类型：综合服务 版本：2.9.9 大小：33.7 MB
语言：简体中文 平台： Android IOS 厂商： 北京新浪财经信息服务有限公司 运营：北京新浪财经信息服务有限公司 官网：进入官网 更新：2025-04-14 17:07:36
黑猫投诉是款非常实用的消费者平台，也为用户们带来了更加安全的保护，它是由用户直接接触商家的第三方投诉平台来进行投诉的，极速处理，权威的衡量商家客服质量并实时进行榜单排行，同时平台内推出的企业“红黑榜”可以实现商家信誉全透明化，及时的处理；非常好用，维护权益不等待。平台会在第一时间进行处理，需要的朋友不妨下载试试。
【7X24小时处理消费纠纷】迅速处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。
【企业信誉全透明】推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。
【微博一键登录】新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。
*公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道；
*极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；
*红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；
*黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。
黑猫投诉分为首页、规则和我的。主页显示今天的有效投诉和累积有效投诉。以下内容分为最热门投诉、最新投诉、回复和完成。
在具体投诉页面，我们可以看到用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，并分配给商户进行处理。之后，商户将联系用户进行处理。商户处理后，用户可以评估投诉服务。
由于平台处于试运行阶段，投诉数量相对较少。在法规页面上，上传了许多法律，如专利法和消费者权益法。
黑猫投诉是一个支持消费者在线投诉的平台，帮助消费者解决被骗问题。该平台由新浪发起，为买家和商家提供了一个公平的沟通平台。
打开点击“投诉”，然后就会进入投诉界面，如果没有绑定手机的话，需要绑定一下手机号码，不绑定手机是没有办法进行下一步的，最重要的也是为了通知我们投诉的结果。
在绑定了手机之后，就会弹出一个协议界面，仔细阅读协议之后点击同意，之后就会进入投诉界面了。
在投诉界面输入商家信息，交易信息，订单编号以及金额。然后就会进入一个详细信息界面，这一步我们需要填写交易具体过程，最好可以上传图片证据，要是没有就只能输入详细经过和订单编号了，最好提供一些有效的证明。需要注意的是一定要提供真实有效的信息，虚假信息以及恶意投诉都是不可以的。
黑猫数据主要是通过消费者所提供的数据进行多维度的消费，基本上各个方面的问题都可以在黑猫平台上投诉，力度也是目前为止所有网络平台上比较大的一个。
1、首先登陆黑猫投诉APP（可选择新浪微博账号），在首页底端点击编辑按钮。
2、创建投诉单时还需要绑定自己的手机号码，从而方便商家、平台与自己进行联系，及时沟通解决方案。
3、在我要投诉页面填写投诉对象、投诉要求、标投诉题和具体的投诉事由，在事件描述中禁止使用诈骗、无良等定性词语，请使用文明词语进行详细描述，方便调查，其中涉及到的个人隐私信息（地址、电话、身份等）填写到隐私内容提交区，编辑完成后点击提交即可。
而已经发布的投诉无法删除与撤销，大家一定要谨慎哦！另外同一账号多次重复提交会遭到平台的禁言、拉黑。
4、最后除了提交个人投诉单外，我们还可以就某一集体消费纠纷事件发起集体投诉，在发起前可以在平台内搜索该商家相关投诉信息，如有类似投诉，可直接参与该集体投诉，引起平台重视。
1、打开在本站下载的黑猫投诉，进入首页，点击下方位置，选则你想要的投诉
2、仔细阅读用户协议，如果没问题的话选择同意
3、选择自己想要的登入方式即可选择投诉
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